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Emergências nos EUA: 911 e outros números importantes

O número mais importante: o 911 liga à polícia, aos bombeiros e à emergência médica — ligue em vez de enviar uma SMS. Com um cartão SIM estrangeiro em roaming, a SMS de emergência não funciona em muitos locais. Nesta página encontra os números de emergência, os contactos consulares portugueses e o que fazer em caso de perda do passaporte.

911: o número de emergência para polícia, bombeiros e emergência médica

Uma emergência é qualquer situação em que precisa de ajuda imediata da polícia, dos bombeiros ou da emergência médica. Nesse caso:

  • Ligue de imediato para o 911
  • Indique primeiro o local da emergência, se possível com a morada
  • Mantenha-se em linha e responda às perguntas da central
Ligar em vez de enviar SMS: o serviço Text-to-911 só está disponível em determinadas zonas. O estado de Washington indica expressamente que a SMS de emergência não funciona em roaminge só é possível em inglês. A regra é: “Call if you can; text if you can't.” A disponibilidade varia consoante o estado e a região.

Os telemóveis 3G mais antigos e alguns aparelhos 4G sem VoLTE não conseguem fazer chamadas nos EUA — nem sequer para o 911. A entidade norte-americana FCC aconselha os visitantes internacionais a verificarem este ponto antes da viagem.

Outros números importantes

  • 988 — Suicide & Crisis Lifeline: chamada, SMS ou chat com conselheiros, 24 horas por dia, gratuito e confidencial
  • 1-800-222-1222 — Centro de informação antivenenos (Poison Help): em caso de suspeita de intoxicação, ligue imediatamente para este número; a chamada é encaminhada para o centro antivenenos regional
  • Situação de risco de vida: ligue sempre primeiro para o 911

Para saber quanto custa um tratamento hospitalar e o que as urgências são obrigadas a garantir, consulte Médicos e hospitais nos EUA.

Contactos consulares portugueses nos EUA

Em caso de dificuldade grave (perda do passaporte, detenção, acidente, hospitalização), os cidadãos portugueses podem contactar a rede consular portuguesa nos EUA. Contactos segundo o Portal das Comunidades do Ministério dos Negócios Estrangeiros:

  • Gabinete de Emergência Consular (GEC), 24 horas, apenas para emergências: +351 217 929 714 / +351 961 706 472, [email protected]
  • Embaixada de Portugal em Washington (Secção Consular): 2012 Massachusetts Ave NW, Washington DC 20036; tel. +1 202 332 3007; emergência +1 202 754 3758; [email protected]
  • Consulado-Geral em Boston: 31 St. James Avenue, Suite 350, Boston, MA 02116; +1 617 536 8740; [email protected]
  • Consulado-Geral em Newark: One Riverfront Plaza, Suite 40, Newark, NJ 07102; +1 973 643 4200; [email protected]
  • Consulado-Geral em Nova Iorque: 757 Third Avenue, Suite 1703, New York, NY 10017; +1 646 273 1231; [email protected]
  • Consulado-Geral em São Francisco: 3298 Washington Street, San Francisco, CA 94115; +1 415 346 3400; emergência: [email protected]
  • Consulado em New Bedford: 628 Pleasant St., Room 204, New Bedford, MA 02740; +1 508 997 6151; [email protected]
  • Consulado em Providence: 56 Pine St., 6th Floor, Providence, RI 02903; +1 401 301 5019; [email protected]
Antes de partir: o MNE disponibiliza o Registo do Viajante, de adesão voluntária e gratuita, que facilita o contacto em situações de emergência. Consulte também a página do Gabinete de Emergência Consular e a rede consular nos EUA.

Passaporte perdido ou roubado

Segundo o portal oficial USA.gov, são necessários os seguintes passos:

  1. Comunicar a perda ou o roubo à embaixada ou ao consulado do seu país — no caso dos cidadãos portugueses, ao consulado português mais próximo (ver lista acima)
  2. Apresentar queixa da perda à polícia
  3. Se necessário, pedir a substituição do formulário I-94
Novo passaporte = novo ESTA: a autorização ESTA está associada ao passaporte. Se lhe for emitido um novo passaporte, precisa de um novo ESTA para futuras viagens aos EUA, a pedir no site oficial esta.cbp.dhs.gov.

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Fontes e atualização

Atualizado em 17 de outubro de 2026. Este site é um serviço de informação independente e não é um site oficial do Governo dos EUA.