ESTA 資訊
美國的緊急電話：911 與其他重要號碼
最重要的號碼：911 可聯絡警察、消防與救護，請打電話，不要傳簡訊。使用外國 SIM 卡漫遊時，很多地方無法用簡訊報案。以下整理各種緊急電話，以及遺失護照時該怎麼做。
911：警察、消防與救護
只要是需要警察、消防或救護立即協助的情況，就屬於緊急狀況。此時：
- 立即撥打 911
- 先說明事發地點，盡量提供街道地址
- 不要掛斷，依指揮中心的提問回答
打電話，不要傳簡訊：Text-to-911 只在部分地區提供。華盛頓州明確表示，簡訊報案在漫遊時無法使用，且只受理英文。原則是「Call if you can; text if you can't.」（能打就打，不能打才傳）。是否提供依州與地區而異。
舊款 3G 手機及部分不支援 VoLTE 的 4G 手機在美國無法通話，也無法撥打 911。美國聯邦通訊委員會（FCC）建議國際旅客出發前先確認。
其他重要號碼
- 988 — Suicide & Crisis Lifeline（自殺與危機專線）：可透過電話、簡訊或線上聊天與諮詢人員聯繫，24 小時、免費、保密
- 1-800-222-1222 — 中毒諮詢（Poison Help）：懷疑中毒時請立即撥打，會轉接至當地的毒物資訊中心
- 危及生命時：一律先撥 911
- 旅外國人急難救助全球免付費專線：800-0885-0885；國內親友可撥外交部緊急聯絡中心 0800-085-095（自國外撥打 +886-800-085-095）
就醫費用與急診必須提供的處置，請參閱 在美國就醫。
護照遺失或遭竊
依美國政府官方網站 USA.gov 的說明，應採取下列步驟：
- 向本國駐美館處通報遺失或遭竊。台灣旅客請聯絡轄區的駐美國台北經濟文化代表處或辦事處
- 向警方報案
- 必要時申請補發 I-94
新護照＝新 ESTA：ESTA 授權與護照綁定。換發新護照後，下次赴美須重新申請 ESTA。
資料來源與更新
- 911.gov — Calling 911
- FCC — What You Need to Know About Text-to-911
- Washington Military Department — Text-to-911
- FCC — Phase-out of 3G Networks
- 988 Suicide & Crisis Lifeline
- MedlinePlus (NIH) — Poisoning
- USA.gov — Lost or stolen visa or passport
- CBP ESTA 官方常見問題（esta.cbp.dhs.gov/faq）
資料更新：2026 年 10 月 17 日。本站為獨立資訊網站，並非美國政府的官方網站。