INFORMACIJE O ESTA

Hitni broj 911 i ostali važni brojevi u SAD-u

Zapamtite jedan broj: 911 — policija, vatrogasci i hitna medicinska pomoć. SMS na 911 radi samo u nekim područjima, a u roamingu na njega ne računajte — zato, kad god možete, nazovite.

911: policija, vatrogasci, hitna pomoć

Hitan slučaj je svaka situacija u kojoj je odmah potrebna pomoć policije, vatrogasaca ili hitne pomoći. Tada odmah nazovite 911.

  • Lokacija je najvažnija: recite gdje je hitan slučaj, po mogućnosti s ulicom i kućnim brojem
  • Ako ne znate adresu, opišite raskrižje, obližnju zgradu ili naziv hotela
  • Ostanite na liniji i slijedite upute dispečera
Stariji mobitel? Nakon gašenja 3G mreža u SAD-u (2022.) mobiteli koji rade samo na 3G-u i neki stariji 4G uređaji bez podrške za VoLTE ne mogu obavljati pozive, ni na 911. Provjerite to prije puta u vodiču Mobitel i SIM u SAD-u.

SMS na 911: samo ponegdje, ne u roamingu

  • Američka regulatorna agencija FCC navodi da je slanje SMS-a na 911 dostupno samo na određenim lokacijama i savjetuje da uvijek nazovete kad god je to moguće
  • Dostupnost se razlikuje od savezne države do savezne države, pa i unutar njih
  • Primjer savezne države Washington: u roamingu SMS na 911 nije dostupan, a poruke se primaju samo na engleskom

S hrvatskim SIM-om u roamingu zato vrijedi jednostavno pravilo: nazovite 911.

Ostali važni brojevi

  • 988 — linija za krizne situacije (988 Suicide & Crisis Lifeline): poziv, SMS ili chat sa savjetnikom, dostupno 0–24 svaki dan, besplatno i povjerljivo (SMS i chat dostupni su i na španjolskom)
  • 1-800-222-1222 — centar za kontrolu otrovanja (Poison Help): ako sumnjate da se netko otrovao, nazovite odmah
  • Kod neposredne opasnosti po život uvijek je prvi broj 911

Što zakon jamči na hitnom prijemu u bolnici i zašto liječenje nije besplatno, pročitajte u vodiču Zdravstvena skrb u SAD-u.

Izgubljena ili ukradena putovnica

Prema službenom portalu USAGov stranci kojima je u SAD-u izgubljena ili ukradena putovnica trebaju:

  • gubitak ili krađu prijaviti veleposlanstvu svoje zemlje i policiji — za hrvatske državljane to je diplomatsko-konzularna mreža Republike Hrvatske u SAD-u
  • po potrebi zatražiti zamjenu obrasca I-94 (evidencija o ulasku)
Nova putovnica = nova ESTA: odobrenje ESTA-e vezano je uz putovnicu. Ako dobijete novu putovnicu, za buduća putovanja u SAD trebate novo odobrenje ESTA-e.