Quel est le numéro d’urgence aux États-Unis ?

Le numéro d’urgence aux États-Unis est le 911, pour la police, les pompiers et les secours médicaux. Indiquez en premier le lieu de l’urgence, si possible avec l’adresse précise.

Puis-je envoyer un SMS au 911 avec une carte SIM française, belge ou suisse ?

Ne comptez pas dessus. Le Text-to-911 n’existe que dans certaines zones, et l’État de Washington précise expressément qu’il ne fonctionne pas en itinérance (roaming). Appelez le 911 chaque fois que vous le pouvez.

Que faire en cas de perte du passeport aux États-Unis ?

Signalez la perte à l’ambassade ou au consulat de votre pays ainsi qu’à la police, et demandez si nécessaire le remplacement du formulaire I-94. Avec un nouveau passeport, il vous faudra une nouvelle autorisation ESTA pour vos prochains voyages.

INFORMATIONS SUR L’ESTA

Urgences aux États-Unis : le 911 et les autres numéros utiles

Le numéro le plus important d’abord : le 911 joint la police, les pompiers et les secours — appelez plutôt que d’envoyer un SMS. Avec une carte SIM étrangère en itinérance, le SMS d’urgence ne fonctionne pas dans de nombreux endroits. Vous trouverez ici tous les numéros d’urgence et la marche à suivre en cas de perte du passeport.

Le 911 : police, pompiers et secours médicaux

Une urgence est toute situation dans laquelle vous avez immédiatement besoin de la police, des pompiers ou des secours. Dans ce cas :

Composez immédiatement le 911
Indiquez en premier le lieu de l’urgence, si possible avec l’adresse précise
Restez en ligne et répondez aux questions de l’opérateur

Appeler plutôt qu’écrire : le Text-to-911 n’est disponible que dans certaines zones. L’État de Washington précise expressément que le SMS d’urgence ne fonctionne pas en itinérance et n’est possible qu’en anglais. La règle est : « Call if you can; text if you can’t » (appelez si vous le pouvez, écrivez si vous ne le pouvez pas). La disponibilité varie selon l’État et la région.

Les anciens téléphones 3G et certains appareils 4G sans VoLTE ne peuvent pas passer d’appels aux États-Unis — pas même vers le 911. L’autorité américaine FCC conseille aux visiteurs étrangers de le vérifier avant le départ.

Autres numéros importants

988 — Suicide & Crisis Lifeline : appel, SMS ou chat avec des conseillers, 24 h/24, gratuit et confidentiel (en anglais)
1-800-222-1222 — centre antipoison (Poison Help) : en cas de suspicion d’intoxication, appelez immédiatement ce numéro ; il vous met en relation avec le centre antipoison régional
Danger de mort : toujours le 911 en premier

Pour savoir combien coûtent des soins à l’hôpital et ce que les urgences doivent assurer, consultez Médecin et hôpital aux États-Unis.

Passeport perdu ou volé

Selon le portail officiel USA.gov, les démarches sont les suivantes :

Signaler la perte ou le vol à l’ambassade ou au consulat de votre pays
Déclarer la perte à la police
Le cas échéant, demander le remplacement du formulaire I-94

France : ambassade à Washington et consulats généraux — voir la page « En cas d’urgence » (joignable en dehors des heures d’ouverture uniquement pour les urgences concernant des personnes)
Belgique : ambassade à Washington, +1 202 333 69 00 ; numéro d’urgence en dehors des heures de bureau pour les Belges en détresse : +1 202 972 00 15
Suisse : ambassade à Washington, +1 202 745 7900, ou l’un des consulats généraux (Atlanta, Chicago, New York, San Francisco)

Nouveau passeport = nouvelle ESTA : votre autorisation ESTA est liée à votre passeport. Si un nouveau passeport vous est délivré, il vous faudra une nouvelle autorisation ESTA pour vos prochains voyages aux États-Unis. La demande se fait sur le site officiel esta.cbp.dhs.gov.

Informations complémentaires

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Sources et mise à jour

Mise à jour : 17 octobre 2026. Ce site est un service d’information indépendant ; il ne s’agit pas d’un site officiel du gouvernement américain.